Agente de voz con IA para tu negocio en Colombia
que llama y atiende por ti
Ventiva Voice es un agente de voz con inteligencia artificial que confirma citas, hace seguimiento a tus clientes potenciales y responde llamadas entrantes, con una voz natural.
📌 En resumen: un agente de voz con IA (también llamado voice bot) es un asistente que habla por teléfono con tus clientes: entiende lo que dicen y les responde en tiempo real, sin menús de “marque 1”. En Ventiva.ia, Ventiva Voice se activa como complemento de cualquier plan, cuesta $490.000 COP al mes más una instalación única de $600.000 e incluye 150 minutos de llamadas al mes.
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es un asistente que hace y recibe llamadas telefónicas y conversa como lo haría una persona. A diferencia de un conmutador tradicional (IVR), que obliga al cliente a marcar opciones, el agente de voz entiende lo que la persona dice con sus propias palabras y responde de forma natural. Es lo mismo que hace un agente de IA en WhatsApp, pero por teléfono.
Qué puede hacer por tu negocio
- Confirmar citas. Llama a tus clientes antes de su cita para confirmarla, así llegas al día con la agenda clara.
- Hacer seguimiento a clientes potenciales. Retoma el contacto con quien preguntó y no cerró, en el momento que definas.
- Responder llamadas entrantes. Atiende cuando tu equipo está ocupado o fuera de horario, para que ninguna llamada se quede sin respuesta.
Cómo funciona
- Voz realista. Usamos la tecnología de voz de ElevenLabs para que el agente suene natural.
- Gestión de llamadas. Las llamadas se manejan con Vapi, una plataforma especializada en agentes de voz.
- Inteligencia artificial. Un modelo de lenguaje entiende lo que dice el cliente y decide qué responder.
- La información de tu negocio. Lo entrenamos con tus servicios, horarios, preguntas frecuentes y el guion de cada tipo de llamada.
Precio
| Concepto | Valor |
|---|---|
| Mensualidad de Voz IA | $490.000 COP |
| Instalación única | $600.000 COP |
| Minutos incluidos | 150 al mes |
| Requisito | Se activa como complemento de cualquier plan (Esencial, Growth o Pro) |
Por ejemplo, el plan Esencial ($390.000) más Voz IA ($490.000) suma $880.000 al mes. Detalle de los planes en planes y precios.
Llamadas comerciales: lo que dice la ley en Colombia
Si usas el agente para llamadas salientes de tipo comercial o publicitario, la Ley 2300 de 2023 (“Dejen de fregar”) establece que solo pueden hacerse de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., y nunca los domingos ni festivos. Además, solo se puede contactar a las personas por los canales que hayan autorizado. Por eso, antes de lanzar una campaña de llamadas, conviene definir a quién se llama, por qué canal autorizó el contacto y en qué horario.
Para qué negocios sirve
- Clínicas y consultorios: confirmar citas y reducir los pacientes que no llegan.
- Inmobiliarias: hacer seguimiento a interesados y coordinar visitas.
- Negocios de servicios: atender llamadas fuera de horario y no perder clientes que prefieren llamar en vez de escribir.
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¿Qué es un voice bot o agente de voz con IA?
Es un asistente con inteligencia artificial que hace y recibe llamadas telefónicas, entiende lo que dice la persona y le responde de forma natural, sin menús de opciones.
¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA en Ventiva.ia?
Voz IA cuesta $490.000 COP al mes más una instalación única de $600.000, e incluye 150 minutos de llamadas al mes. Se activa como complemento de cualquier plan de Ventiva.ia.
¿Necesito contratar también un plan de WhatsApp?
Sí. Voz IA es un complemento que se suma a cualquiera de los planes (Esencial, Growth o Pro).
¿En qué horarios puede hacer llamadas comerciales?
Según la Ley 2300 de 2023, las llamadas comerciales o publicitarias solo pueden hacerse de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, y solo a personas que hayan autorizado ese canal.